Politica di Spedizione e Consegna
Homlitorix (di seguito “noi” o “ci”) stabilisce le seguenti condizioni per la spedizione e la consegna degli ordini effettuati attraverso il nostro sito web.
1. Area di Consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Il servizio di spedizione non è al momento disponibile verso altri Paesi o territori al di fuori dell'Italia.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:
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Ordini da €0,00 a €289,98: costo di spedizione pari a €13,99;
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Ordini di importo pari o superiore a €289,99: spedizione gratuita.
I prezzi indicati per i prodotti comprendono le tasse applicabili e non sono previsti ulteriori costi fiscali al momento della consegna.
3. Orario Limite per gli Ordini e Tempi di Elaborazione
Gli ordini completati entro le 18:00 (CET) di un giorno lavorativo vengono presi in carico per l'elaborazione nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Per gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
Il tempo standard di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.
4. Tempi di Consegna
Una volta affidato l'ordine al corriere, il tempo di consegna stimato è di circa 5-8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze esterne che incidono sul normale processo di trasporto.
5. Corrieri di Spedizione
Per la gestione delle consegne ci affidiamo a corrieri logistici professionali, tra cui:
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UPS
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FedEx
Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione e alle condizioni operative della spedizione.
6. Tracciamento della Spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un codice di tracciamento che ti consentirà di verificare lo stato della consegna.
Le informazioni di tracking possono includere aggiornamenti relativi alla presa in carico della spedizione, al transito e alla consegna finale.
7. Responsabilità Relativa alla Consegna
Una volta che l'ordine viene affidato al corriere, il trasporto viene gestito dal relativo operatore logistico.
Eventuali ritardi possono verificarsi, tra l'altro, a causa di:
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Indirizzi o informazioni di consegna errati o incompleti;
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Impossibilità di contattare il destinatario;
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Assenza del destinatario al momento della consegna;
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Condizioni meteorologiche avverse;
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Traffico o altre circostanze esterne che possono influire sul trasporto.
In caso di problemi, il nostro servizio clienti sarà disponibile per fornire assistenza e supporto nella gestione della spedizione.
8. Controllo al Momento della Consegna
Al momento della ricezione dell'ordine, ti consigliamo di verificare attentamente le condizioni esterne dell'imballaggio prima di accettare la consegna.
Qualora siano presenti danni evidenti, segni di apertura o altre anomalie, ti consigliamo di segnalarli immediatamente al corriere al momento della consegna o, ove possibile, di rifiutare il pacco.
Se eventuali problemi vengono rilevati dopo la consegna, ti invitiamo a documentarli tempestivamente mediante fotografie dell'imballaggio e del prodotto e a contattarci per ricevere assistenza.
9. Contatti
Indirizzo:
5090 S 18th Ave, West Bend, WI 53095, US
Telefono:
+1 (262) 305-5306
Email:
info@homlitorix.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)